Поводом для проведения проверки стала публикация в СМИ. В материале, опубликованном 1 июня 2017 года, содержались сведения о том, что 79-летний пенсионер, доставленный в больницу бригадой «Скорой помощи», скончался на ступеньках лестницы, так как из-за неисправного лифта его заставили самостоятельно подниматься на второй этаж.
По данным следствия, мужчина почувствовал себя плохо и вызвал бригаду скорой помощи. В течение получаса он был госпитализирован, при этом передвигался самостоятельно, хотя ранее неоднократно обращался в эту больницу с заболеванием сердца.
По приезде в больницу фельдшер отправилась за передвижными носилками, а пациент при поддержке своего знакомого попытался самостоятельно подняться по лестнице, так как имеющийся в медучреждении лифт был неисправен. В течение часа после поступления в больницу мужчина скончался в реанимационном отделении.