Пресс-служба Энергосбыта напоминает, что ее сотрудник, приходя с проверкой к абонентам, должен предъявить служебное удостоверение, в котором указаны его фамилия, имя, отчество, размещена его фотография. Контролеры снабжены специальными бланками. Если выявляется задолженность, абоненту вручается предупреждение об отключении в случае неуплаты долга в течение 15 дней.
Если возникли какие-либо сомнения относительно личности контролера, можно позвонить в отделение или участок Энергосбыта по месту жительства. Жители Якутска и пригородов могут обратиться в информационно-справочную службу Якутского отделения Энергосбыта: 498-498. Кроме того, работает телефон доверия Энергосбыта: 49-88-55.