На начало 2015 года емкость рынка экспресс-доставок составляла 55,6 млрд руб, цифра свидетельствует о том, что отрасль в целом очень далека от насыщения, и будет прогрессировать независимо от региональных экономических пертурбаций.
Принцип работы российских систем, агрегирующих «свободных» курьеров, приблизительно одинаков. Зарегистрироваться в качестве курьера и выполнять доставку может любой желающий. Для этого необходимо установить себе приложение сервиса, завести счет для оплаты или использовать свою банковскую карту. Клиент сервиса размещает в системе заявку на доставку, указывая необходимые данные.
Сразу после создания заказа система рассылает уведомление о появлении задания всем зарегистрированным курьерам через мобильное приложение. И тот человек, кому заказ удобен, кто территориально находится выгоднее, сразу принимает его в работу. Когда курьер берет эту заявку, стоимость товара блокируется на его счете или банковской карте и будет разблокирована только при выполнении заявки.