В целом число операционных касс банков, по данным ЦБ, выросло с 8,4 тысяч до 9,4 тысяч. Операционная касса не привязана к территории и имеет ограниченный функционал: обмен, прием, выдача наличной валюты, денежные переводы.
Валютная волатильность этого года (курс доллара с начала этого года вырос на 45%) повлекла ажиотаж на обменные операции. За восемь месяцев 2014 года россияне скупили у банков рекордные $45 млрд, следует из статистики Банка России. Это на 50% выше аналогичных показателей прошлого года, когда гражданами было куплено всего $31 млрд.
В то же время банки сокращают число своих отделений, пытаясь оптимизировать издержки. По данным Центробанка, за январь–сентябрь этого года число банковских точек присутствия уменьшилось на 2% - с 43,2 тысяч до 42,4 тысяч. На такие меры банки вынуждены пойти из-за ухудшения экономической ситуации, вызванного российско-украинским конфликтом.