Особое внимание глава МВД обратил на проблему формирования негативной оценки работы полиции в целом. Говоря об увеличении количества жалоб граждан более чем в 14 раз, министр пояснил, что граждане жалуются на прием, регистрацию заявлений и сообщений о происшествиях.
"Мнение людей о деятельности ведомства складывается из частных ситуаций каждого отдельного потерпевшего, который, придя домой, расскажет об опыте своего общения с полицейскими, обсудит это с друзьями, те - с коллегами", - отметил Колокольцев. Он также напомнил о необходимости усилить профилактическую работу с рецидивистами и борьбу с незаконным оборотом наркотиков, оперативно реагировать на вымогательства и хулиганство в общественных местах.