После ремонта здесь произошли кардинальные изменения, причем, не только внешние, но и внутренние. Теперь в светлом просторном помещении, оформленном в традиционной для компании черно-желтой гамме, ничто не разделяет сотрудников и клиентов.
«В 21 веке нужно быть ближе к абонентам, - отметил директор Якутского филиала ОАО «ВымпелКом» Михаил Муттерперл. – В нашем обновленном офисе удобно расположенные островные зоны и незакрытая торговая стойка позволяют разрушить барьер между клиентом и продавцом. А открытая выкладка дает возможность самостоятельно выбрать понравившийся сотовый телефон и любой другой продукт компании».
В обновленном офисе осуществляется обслуживание физических и юридических лиц – абонентов «Билайн». Кроме того, здесь можно оставить заявку на подключение и оплатить услуги «Гелиос-ТВ».
По словам коммерческого директора Якутского филиала «ВымпелКома» Алексея Новоселова, ребрендинг этого офиса реализован в рамках национальной стратегии развития собственной монобрендовой сети компании «Билайн».
Дизайн интерьера был разработан французским креативным агентством и соответствует мировым стандартам в области сервисного обслуживания клиентов. В частности, по тому же принципу оформлены офисы одного из лидеров этой индустрии в Европе – компании «Vodafone». «Это первый подобный офис компании в Якутии и третий на Дальнем Востоке, - подчеркнул А.Новоселов. – До конца года в столице республики будут открыты брендированный салон «Билайн» на проспекте Ленина, 11 и дополнительный павильон в районе Столичного рынка. Их стилевое и технологическое оформление будет таким же».
Сегодня «Билайн» сохраняет лидерство на рынке высокоскоростного интернета, и не собирается сдавать позиций. Кроме того, объявив в апреле 2012 года о запуске в коммерческую эксплуатацию сети GSM, компания обеспечила связью «второго поколения» половину населения республики. А в 2013 году «Билайн» придет в каждый населенный пункт Якутии, где проживает более двухсот человек.
