Новый центр располагается по адресу: ул.Ф.Попова, 21 (в здании магазина «Манчаары»).
Центр обслуживания потребителей (ЦОП) предложит клиентам широкий спектр услуг. Здесь можно будет заключить договор на энергоснабжение, открыть лицевой счет, произвести сверку платежей, получить справку об отсутствии задолженности за энергоресурсы, подать заявку на установку электросчетчика, получить консультации специалистов «Якутскэнерго» по другим вопросам энергоснабжения. Прием платежей будет осуществляться в девяти кассах.
В ЦОП также разместится структура «одно окно», занимающаяся приемом заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям «Якутскэнерго». Кроме того, клиентам будет предоставлена возможность оформить субсидии на жилищно-коммунальные услуги, получить консультации специалистов ОАО «Водоканал».
Центр обслуживания потребителей оснащен современным оборудованием, системой электронной очереди.
«Центр, отвечающий современным требованиям обслуживания, создается в рамках реализации политики клиентоориентированности энергокомпании, – отмечает директор Энергосбыта ОАО АК «Якутскэнерго» Наталия Михеева. – Внедряя новые стандарты, мы стремимся совершенствовать работу с потребителями. С открытием центра клиенты смогут более оперативно решать вопросы, связанные с энергоснабжением».
Справка:
ОАО АК «Якутскэнерго» – дочернее зависимое общество ОАО «РАО ЭС Востока» и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия).
ОАО АК «Якутскэнерго» занимает одно из первых мест среди энергокомпаний России по площади обслуживания (территория республики составляет 1/5 часть России) и по количеству генерирующих источников.
Протяженность линий электропередачи всех классов напряжения – свыше 20 тыс. км.
В ОАО АК «Якутскэнерго» – самое большое в стране количество дизельных электростанций – 167, 125 из которых объединены в дочернюю компанию «Сахаэнерго».
В состав ОАО АК «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Три предприятия электрических сетей (Якутские городские, Западные и Центральные электрические сети) обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей.
Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии и услуг ЖКХ на всей территории республики.
Помимо «Сахаэнерго», ОАО АК «Якутскэнерго» владеет пакетами акций ОАО «Теплоэнергосервис», ОАО «Якутская энергоремонтная компания», ОАО «Энерготрансснаб».
