Перевозка осуществляется в приспособленных для посадки пассажиров на инвалидной коляске микроавтобусах. Заказчик оплачивает данную услугу по ценам такси, сложившимся в конкурентных условиях (около 150 рублей по городу в один конец). При этом в спектр услуг входит не только перевозка по маршруту, но и сопровождение от местоположения до места назначения. Обученные сотрудники переносят пассажира по пути до транспорта и от него. Услуга доступна даже в многоэтажных домах, не имеющих лифта, и предоставляется «от кровати до кровати».
На социальное такси из бюджета города выделяется финансирование в размере 2,5 млн рублей в рамках муниципальной программы «Социальная поддержка и содействие занятости населения».
В Якутке сейчас проживает более 15 тысяч граждан с инвалидностью.
