ИA SakhaNews. Жительница Якутска обожглась кипятком из уличной колонки, принадлежащей АО «Водоканал» (гендиректор Анатолий Кырджагасов), но последний избежал наказания. Как это произошло, рассказали коллеги из «Торбозного радио».
Гражданка решила просто смыть грязь с обуви на уличной колонке, но вместо холодной воды колонка облила её кипятком. А потом в суде «Водоканал» заявил: колонкой пользовались «не по назначению», а закон о защите прав потребителей тут вообще не работает.
16 апреля 2026 года Якутгорсуд частично удовлетворил иск жительницы Якутска гр.И. к АО «Водоканал» и взыскал 75 тыс. рублей компенсации морального вреда.
21 апреля 2025 года на водоразборной колонке на перекрестке улиц Крупской – Ярославского в столице республики гр.И., гуляя с собакой, провалилась ногой под лёд и решила смыть грязь с обуви на колонке. Но вместо холодной воды из колонки, по её словам, пошла горячая вода.
В суде истица рассказывала, что обувь буквально раскалилась, от ноги шёл пар, она почувствовала резкую боль. Сразу начала звонить в «Водоканал», но там долго не брали трубку. Потом, уже с усиливающейся болью, её увезли в ожоговое отделение.
Медики поставили диагноз «термический ожог области голеностопного сустава и стопы первой степени». На больничном она находилась почти месяц, с 21 апреля по 20 мая 2025 года.
Самое интересное в этой истории — позиция самого «Водоканала», отмечает «Торбозное радио».
Представитель компании заявил на суде, что причинно-следственная связь не доказана, температура воды якобы соответствовала норме, а сама колонка вообще предназначена только для жильцов домов без центрального водоснабжения. Поэтому, по мнению ответчика, истица использовала колонку «не по назначению», а значит, закон о защите прав потребителей здесь применять нельзя.
На суде выяснилось, что на колонке был установлен мощный греющий кабель Grandeks 40-2CR для предотвращения замерзания. Сам «Водоканал» уверял, что система работает автоматически и опасности нет. Однако официальный дилер «Грандекса» пояснил суду: без терморегулятора такой кабель вполне способен нагреть застоявшуюся воду почти до плюс 65 градусов Цельсия. А доказательств наличия терморегулятора «Водоканал» так и не предоставил.
Ещё одна деталь: в суд пришёл свидетель, который рассказал, что еще 11 апреля 2025 года его на этой же колонке тоже облило кипятком. Он обращался в прокуратуру и Роспотребнадзор, но проверки после этого показывали стандартные плюс 6 градусов.
В итоге суд пришёл к выводу: ожог стал возможен из-за ненадлежащего содержания колонки компанией «Водоканал». Но вот штраф по закону о защите прав потребителей суд взыскивать отказался — потому что между сторонами формально не было договора на оказание услуг.
Коллеги из ТР отмечают, что ранее Водоканал публично объяснил массовый демонтаж уличных колонок в Якутске тем, что люди пользуются ими «без договоров», вода расходуется бесконтрольно, а сами колонки нужны только для домов без центрального водоснабжения.
А мораль рассказанной истории такова: жителям и гостям самого большого города на вечной мерзлоте следует держаться подальше от уличных колонок: не ровен час, хлестнёт кипятком!
