За первое полугодие 2014 года в ОА Якутска поступило 1 970 обращений, в том числе 1 054 – во втором квартале. Все обращения были зарегистрированы и направлены на рассмотрение должностным лицам в соответствии с их компетенцией.
№ | Источник поступления | 2013 | 2014 | % |
| Итого | 1181 | 1054 | 89 |
1. | Граждане | 609 | 559 | 92 |
2. | Администрация Президента и Правительства РС (Я) | 208 | 184 | 88 |
3. | Приемная Президента РФ в РС (Я) | 13 | 10 | 77 |
4. | Прокуратура | 57 | 52 | 91 |
5. | Депутаты ГД ФС РФ, ГС (Ил Тумэн) РС (Я), ЯГД | 27 | 40 | 148 |
6. | Обращения, потупившие по электронным каналам связи | 210 | 135 | 64 |
7. | Региональная общественная приемная партии «Единая Россия» | 10 | 4 | 40 |
8. | Организации | 47 | 70 | 149 |
Число обращений, поступивших во втором квартале, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, снизилось на 11%. Одной из причин этого, по мнению специалистов администрации, является принятие структурными подразделениями административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг.
Тематика поступающих обращений не меняется из года в год. Это жилищные, жилищно-коммунальные и земельные вопросы. Далее по актуальности идут вопросы транспортного обслуживания, строительства, имущественные вопросы, ремонт дорог, очередь в дошкольные образовательные учреждения, образование и др.
Больше стали волновать горожан вопросы благоустройства придомовых территорий, детских площадок. Нарекания вызывает строительство вблизи жилых домов, выделение земельных участков без учета проезда санитарных и пожарных автомашин.
Исполнение за 2-й квартал текущего года составило 92%, с нарушением срока было отработано 25% обращений, в работе находится 298 заявлений. По результатам рассмотрения обращений было дано 452 разъяснения, приняты меры по 304 обращениям.