В операционном зале аэропорта размещены касса для продажи билетов, совмещающая функции справочного бюро, установлены кресла для посетителей, камера хранения, весы, табло регистрации рейсов. К общему залу примыкают дополнительные помещения: медпункт, пост полиции, санузлы. На втором этаже находится комната матери и ребенка.
По словам министра транспорта и дорожного хозяйства региона Семена Винокурова, «это стало возможным благодаря совместным усилиям ФКП «Аэропорты Севера» и правительства республики».
В 2016 году властями региона проведена работа с Федеральным агентством воздушного транспорта по выделению субсидии из бюджета на завершение строительства служебно-пассажирского здания аэропорта Жиганска. Общая сметная стоимость составила свыше 78 млн рублей.
