Каждый третий клиент ВТБ, который столкнулся с действиями мошенников, получил звонки от них через популярные мессенджеры. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного банком*. Наибольшее число таких вызовов зафиксировано в WhatsApp и Viber.
Специалисты ВТБ отмечают, что мошенники регистрируют аккаунты на так называемые «виртуальные SIM-карты» как российских, так и иностранных операторов. В последнее время клиенты все чаще получают звонки именно с зарубежных номеров, например, +84 95 ххххххх или +49 хххххх. Такие входящие вызовы из мессенджеров визуально очень схожи с обычным звонком с российского городского или мобильного номера, а на экране смартфона на платформе iOS даже выглядят как обычный звонок сотового оператора.
Дополнительная угроза состоит в том, что большинство мессенджеров позволяют указать любое имя абонента при регистрации номера. Мошенники пользуются этой уловкой и подписываются «Центробанком», «Службой безопасности банка», «Следственным комитетом» и т.д. Клиенты видят это на экране смартфона во время звонка и в случае экстренной ситуации могут неправильно отреагировать на него, начав разговор и предоставив злоумышленникам персональную информацию и секретные данные карт или личного кабинета.
Чаще всего для обмана клиентов злоумышленники применяют входящий звонок робота, который в последствии переключает на якобы «специалиста», который дезинформирует клиентов о возможной потере денежных средств, оформлении мошеннической заявки на кредит, участии в следственных мероприятиях или несанкционированной замене номера телефона.
«Звонки мошенников через мессенджеры – тренд этого сезона. Отследить злоумышленников в таких каналах гораздо труднее из-за отсутствия антиспама и антимошеннических фильтров. Сейчас мы начали фиксировать звонки с иностранных номеров, где мошенники имитируют вызовы российских госорганов, чтобы «усыпить бдительность» пользователей. Для дополнительной защиты мы рекомендуем клиентам обращать внимание на написание номера на экране смартфона и не отвечать на вызовы сразу, чтобы позднее проверить контакт в журнале вашего мессенджера, и через настройки в смартфоне запретить входящие звонки с незнакомых номеров, такая опция доступна в Telegram и Viber. Сотрудники банка в любом случае никогда не звонят клиентам в мессенджеры. С огромной долей вероятности все подобные звонки совершаются исключительно с целью получения вашей персональной информации в преступных целях», – отметил Никита Чугунов, руководитель департамента цифрового бизнеса – старший вице-президент ВТБ.
ВТБ также предупреждает клиентов, что мошенники стали обзванивать пользователей под видом службы поддержки сотовых операторов и вынуждать своих жертв настроить переадресацию входящих звонков и смс, чтобы получить доступ в онлайн-банк. В таких случаях они используют легенду о взломе личного кабинета абонента или телефона и просят ввести «специальный код» в своём телефоне, который на самом деле является USSD-командой на включение функции переадресации.
В целом за первое полугодие ВТБ обработал почти 3,9 млн обращений по темам, связанным с мошенничеством. Общий объем спасенных денежных средств составил около 13 млрд рублей, ВТБ защитил средства почти 600 тысяч клиентов.
По оценке ВТБ, решением проблемы мошенничества необходимо заниматься на государственном уровне. Банк уже подготовил ряд законодательных поправок для более эффективного противодействия мошенникам и усиления контроля над созданием мошеннических ресурсов в интернете, чтобы минимизировать потенциальный ущерб для населения.
В опросе приняли участие более 50 тысяч респондентов в возрасте от 18 лет, проживающих в разных городах на территории РФ.
ВТБ: каждый третий звонок мошенников осуществляется через мессенджеры
https://1sn.ru/images/empty.jpeg
2022-08-04T14:47:00+09:00
Версия для печати
04.08.2022 14:47
Комментарии: 0
Лента новостей
Когда острая фаза болезни позади, а впереди – долгое возвращение к нормальной жизни...
Военный самолет потерпел крушение в Одинцовском районе Московской области
Wildberries начала выплаты продавцам, утратившим товар после атак ВСУ
3 Цены на красную икру в России достигли рекордных 20,4 тыс. рублей за килограмм
График ремонтных работ энергетиков с 24 июля по 8 августа
Бойцам из Якутии доставили 151 посылку и три автомобиля
3 Задержан предполагаемый организатор крупнейшей в России аферы с НДС
1 Житель Хабаровска получил 12,5 года колонии за переводы денег на нужды ВСУ
1 Уволившегося под давлением работника восстановили в должности по решению суда
В Якутии начинается республиканский фестиваль национальных культур. Участвуйте!
Новую систему позиционирования экскаваторов испытали на Айхальском ГОКе
В Якутии вступил в силу приговор за убийство десятилетней давности
Российские бренды одежды распродают товары со скидками до 90 процентов
В Вилюйском районе сыграли в напёрсток с государством?
Жительница Намского района лишилась автомобиля за вождение в состоянии опьянения
29 июля в Якутске состоится Общереспубликанский день приёма граждан
Потерпевших в деле о растлении пяти девочек может стать больше
Ушёл из жизни директор Усть-Янского филиала Теплоэнергосервиса
В подтопленном микрорайоне Якутска открыт ПВР
Один человек погиб и четверо, в том числе двое детей, ранены после атаки ВСУ на Крым
Водитель и два пассажира пострадали в опрокинувшейся иномарке в Ленском районе
Молодой специалист «Таас-Юрях Нефтегазодобычи» – на Форсаже-2026
Пропавших без вести бойцов Россия ищет до последнего
Сибирский федеральный университет ждёт абитуриентов из Якутии
На севере Якутии годовалый мальчик утонул в ведре с водой
Сахаэнерго отремонтировало более 45 км ЛЭП в северных и арктических районах
Drivee на Ykt Fest: открытый мастер-класс по национальным видам спорта с участниками «Игр Дыгына»
2 Руководитель Госкомцен пересел в кресло первого вице-премьера Якутии
3 В Якутске хозяину киоска грозит расторжение договора за незаконную продажу вейпов
В медвежатине обнаружили накопления тяжелых металлов, особенно опасные для детей
Якутские энергетики контролируют паводковую ситуацию в островном селе Кыллах
«Карасиное дело» в Якутии. 50 метров сети, девять рыб и парадокс судебного решения
Покупательница из Нерюнгри взыскала через суд более 350 тысяч с мебельного салона
1 Один человек погиб, трое пострадали из-за пожара в жилом доме
Названы победители конкурса на грант главы Якутска в 2026 году
Ливни с грозами и ветром до 25 м/с ожидаются в Сибири и на Дальнем Востоке
1 Стальная закалка помогает якутскому железнодорожнику и на передовой
О срочных неотложных работах энергетиков 23 июля в Намском районе
2 Энергетики обесточили несколько улиц Якутска из-за подтопления
Дефицит топлива ускорил инфляцию в регионах
Все новости
Задержан предполагаемый организатор крупнейшей в России аферы с НДС
С 2023 по 2025 год участники схемы сформировали для своих клиентов необоснованные вычеты по НДС на сумму свыше 1,2 триллиона рублей.
