По многоканальному телефону контакт-центра «Якутскэнерго» 8-800-100-22-05 можно передать свое обращение в любое время суток - даже ночью. Просто продиктуйте его после звукового сигнала.
Специалисты контакт-центра прослушают автоответчик в рабочие часы и обязательно направят ответ по любому из удобных вам каналов связи, который вы назовете: по номеру телефона, электронной почте или в мессенджере телеграмм.
Это особенно удобно для тех, кто находится в другом часовом поясе или просто не нашёл свободного времени, чтобы позвонить днём. Сервис подойдёт для решения не срочных вопросов: уточнить тариф, получить консультацию по технологическому присоединению, акциям, приборам учета, вопросам по охранной зоне.
Для того, чтобы сообщить о нарушении электроснабжения, узнать об аварийной ситуации, лучше дождаться ответа дежурного «ночного оператора». Пока вы записываете голосовое сообщение, оперативно-выездные бригады наверняка уже устраняют нарушение, и свет в вашем доме появится раньше, чем начнётся рабочий день контакт-центра, и ваше сообщение будет прослушано.
Звонок на телефон 8-800-100-22-05 бесплатный для всех операторов связи. Напомним, подать обращение или получить консультацию по вопросам в зоне ответственности Якутскэнерго также можно через сервис Интернет-приемная на сайте Якутскэнерго (https://www.yakutskenergo.ru) через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
Контакт-центр с 1 января увеличил продолжительность работы - специалисты рады ответить вам ежедневно с 8:00 до 19:00, даже в субботу и воскресенье.
- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
- в Интернет-приемной на сайте Якутскэнерго,
- через телеграмм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
В ночное время легко записать свой вопрос на автоответчик и получить в ответ звонок в рабочие часы.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго»
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» -дочернее общество Группы “РусГидро” и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия).
В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. Энергосбыт осуществляет реализацию электрической и тепловой энергии и услуг ЖКХ.
ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб».
Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 140,465 МВт, тепловая - 1 723,651 Гкал/ч. Протяжённость высоковольтных линий по цепям - 24 641,6 км.
РусГидро - крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро - первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,4 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 12 ГВт; тепловая мощность - более 18 000 Гкал/час.
Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают в себя более 104 тысяч км электрических сетей) и её сбыт конечному потребителю.
