Инцидент произошел в торговом центре Golden Eagle в Сюйчжоу. По свидетельству очевидцев, мужчина в резкой форме обсуждал со своей спутницей затянувшуюся прогулку по магазинам, после чего перелез через полутораметровую ограду возле лифта и спрыгнул с седьмого этажа вниз. Записи, сделанные камерами наблюдения, подтверждают слова свидетелей.
Мужчина упал на прилавок с косметикой. Продавщица, находившаяся за прилавком, в этот момент общалась с двумя клиентами. Ни она сама, ни покупатели не пострадали. Однако продавщица заявила, что испуг, который она испытала в тот момент, не отпускает ее до сих пор.