Жительница села Капитоновка грубо нарушила общественный порядок, выражалась нецензурной бранью в адрес бортпроводника, провоцируя конфликт. По предварительным данным, во время полета пассажирка находилась в состоянии алкогольного опьянения, однако от проведения медицинского освидетельствования она отказалась.
В настоящее время выполняется комплекс проверочных мероприятий, направленных на установление всех обстоятельств произошедшего. По результатам проверки будет принято процессуальное решение.