ИА SakhaNews. Житель Краснодарского края Олег Мельхер выразил благодарность работникам пассажирского хозяйства АО «АК «Железные дороги Якутии» за профессионализм.
Как сообщает пресс-служба компании, обращение с благодарностью от 14.09.2023. номер М-46807 поступило в адрес ЖДЯ от департамента корпоративных коммуникаций ОАО «РЖД». В своём обращении пассажир Мельхер благодарит работников вокзалов в Нижнем Бестяхе и Нерюнгри, проводников и начальника поезда Нижний Бестях - Нерюнгри за чуткое, внимательное и бережное отношение к его родителям Березовской Н.Г. и Березовскому М.П., которые ехали по данному маршруту 9-10 сентября.
Отмечается, что в тот день на станции Нижний Бестях работали билетный кассир Наталья Алексеева, дворник Пётр Матвеев, охранник Вадим Марков, начальник поезда Михаил Гребенников, проводники Виталий Тысячный и Наталия Романова, которые сообща оказали помощь маломобильным пассажирам.
Начальник железнодорожного вокзала Наталья Кулагина отметила, что коллектив железнодорожного вокзала Нижний Бестях с поставленной задачей по обслуживанию маломобильных пассажиров справился на «отлично». Очень приятно получать положительные отзывы и слова благодарности от пассажиров, сказала она.
Кулагина сообщила, что 9 сентября на железнодорожный вокзал Нижний Бестях, поступило четыре заявки на оказание помощи, согласно которым на станцию Нижний Бестях поездом N328 должны были прибыть два маломобильных ребёнка, двое взрослых маломобильных пассажира были заявлены на отправление поездом N327.
«В 10:00 после прибытия поезда N328 Тында - Нижний Бестях работниками вокзала Петром Матвеевым и Вадимом Марковым была проведена встреча и сопровождение родителей с детьми до автобусов на трансфер до города Якутска. Билетный кассир Наталья Алексеева своевременно оповестила водителей автобуса и работников теплохода «Рукавишников» об оказании помощи при посадке и высадке. Мужчина с переломом позвоночника прибыл на вокзал в 15:09. В 15:19 те же работники вокзала сопроводили мужчину до вагона до объявления посадки на поезд, так как он не мог долго находится в сидячем положении. Они также помогли донести и загрузить его багаж в вагон. Также была оказана помощь на теплоходе, при посадке в автобусы и сопровождении до вагона второму маломобильному пассажиру, который ехал с женой», - рассказала Наталья Кулагина.
