Между тем предприятие всегда идет должникам навстречу, предоставляя рассрочку платежа от трех месяцев до полугода. Должникам нужно всего лишь написать заявление, после чего предприятие предоставляет им график погашения задолженности.
Директор МУП «Теплоэнергия» Максим Трофимов отмечает, что для удобства потребителей предприятие выработало отдельную систему по сбору платежей. «Первое, мы буквально на днях заключили договор о сотрудничестве с Якутской процессинговой компанией «Платежи», также у нас имеется действующий договор с ОАО «Энергосбыт», отделением Сбербанка и Управлением федеральной почтовой службы «Почта России» по Республике Саха (Якутия). Также в центре города по адресу: пр.Ленина, 10 в офисе АКБ «Алмазэргиэнбанк» (АО) открылся пункт по работе с потребителями, где практически не бывает очередей", – сказал он.
Кроме того, имеется окно по работе с потребителями в отделении Энергосбыта по ул.Ф.Попова (в здании магазина «Манчаары»), где представитель предприятия не только проведет консультацию, но и примет все необходимые документы и оформит договор на оплату теплоснабжения.
«МУП «Теплоэнергия» со всеми управляющими компаниями, имеющими задолженности по платежам, проводит претензионную работу. Мы их вызываем на дебиторскую комиссию и проводим разъяснительную работу. Нам в этом помогает и Окружная администрация Якутска, которая по решению данного вопроса периодически проводит рабочее совещание на уровне главы города. На сегодняшний день, по нашей инициативе две управляющие компании признаны банкротами», – сообщила начальник отдела реализации МУП «Теплоэнергия» Наталья Шереметьева.
«Надеемся, что с вводом системы «Дом. Онлайн» мы сможем отслеживать платежи населения, узнавать какие управляющие компании перечислили нам средства от оплаты жильцов и другие немаловажные моменты. Кроме того, сама система сбора платежей станет намного прозрачнее, в этой связи, если задержка перечисления платежей будет превышать установленные пять дней, то мы можем обратиться в надзорные органы и взыскать штрафные платежи. Такую работу мы планируем начать уже в ближайшие сроки», – добавил первый замдиректора МУП «Теплоэнергия» Александр Григорьев.
