Как сообщает ИА "ГАРАНТ", речь, в частности, идет об обязательности маркировки кнопок клавиатуры банкомата рельефно-точечным шрифтом (азбука Брайля) и организации звукового сопровождения операций. Поскольку модели банкоматов и их программное обеспечение различаются, человеку с ограниченными возможностями по зрению сложно адаптироваться к конкретной модели или программе банкомата.
Кроме того, член ОП предложила разработать рекомендации по работе с людьми с ограниченными возможностями для сотрудников банковских отделений и сделать в банкоматах сервис голосовых подсказок, широко распространенных в телефонах и компьютерах. В этом случае, по ее словам, незрячий человек сможет надеть наушники и услышать, где расположена та или иная кнопка.
Гурцкая также считает необходимым сделать доступными и платежные устройства в магазинах, гостиницах, ресторанах.
