Чартерный рейс направлялся из Пхукета в Самару, на борту находилось 116 пассажиров и 7 членов экипажа. В Новосибирске самолету предстояла дозаправка.
Через некоторое время после вылета из аэропорта Пхукета сообщили, что на взлетной полосе обнаружены некие фрагменты. Представитель Западно-Сибирского управления СК на транспорте Яна Стрижова сообщила, что у самолета при осмотре действительно обнаружили неисправность, а именно "частичное разрушение пневматики левой стойки шасси".