Контакт-центр Якутскэнерго консультирует якутян по широкому спектру вопросов, в сфере ответственности энергокомпании. В том числе принимает заявки на технический осмотр приборов учета электрической энергии в частном секторе.
Обращаются потребители и с вопросами по дистанционным пультам от электросчетчиков. Разберем несколько моментов, полезных для пользователей этих устройств.
Современные электросчетчики устанавливаются на точке раздела границ электрической сети между сетевой организацией и собственником — на опорах воздушных линий электропередачи, ближайших к участку собственника. А сверять показания счетчика удобно через дистанционный пульт. Но что делать, если в пульте сбились настройки?
Внимательно изучите и не выкидывайте инструкцию к прибору учета. В ней записаны все обозначения иконок, а также команды и порядок управления счетчиком.
Пульты большинства марок приборов учета электроэнергии (Миртэк, Нартис, Энергомера) имеют два режима работы: «Энергосбережение» и «Отображение показаний».
В режиме «Энергосбережение» они показывают
- номер прибора учета для связи с пультом;
- время;
- дату прибора учета.
Пульты обычно автоматически переходят в режим энергосбережения, если на кнопки не нажимать более 15-30 секунд.
Чтобы выйти из режима энергосбережения, нажмите кнопку «ОК».
Пульт сразу начнет процедуру опроса прибора учета, включится подсветка, и на экране отобразятся текущие показания потребления в кВт*ч (kW*h). В этом режиме он отображает
- номер прибора;
- время и дату;
- показания прибора учета (потребленная электроэнергия);
- дополнительные параметры сети.
Когда в пульте садятся батарейки, при установке новых бывает, настройки сбиваются, и пульт не может «найти» свой прибор учета. Когда вы вставите батарейки, пульт автоматически попытается установить связь с со счетчиком. При сбитых настройках он выдаст ошибку «Error».
Для входа в меню настроек адреса необходимо несколько раз нажать кнопки или до появления надписи «SETUP».
Войдите в меню, нажав кнопку «ОК».
Для изменения адреса введите PIN-код. Изменение значений производится нажатием кнопок и .
После ввода pin-кода появится меню настройки адреса. Высветится адрес прибора, состоящий из букв Ad и пятизначного номера (пять последних цифр в номере прибора учета, которые указаны и на самом ПУ, и в акте приема прибора, и в счете на оплату за электроэнергию). Проверьте их и кнопками и исправьте номер на верный. А затем нажмите «OK»
Для выхода из меню настройки необходимо нажать кнопку
После этого начнется процедура опроса счетчика и он должен отразить показания текущего потребления по дневной (Т1) и ночной (Т2) зонам суток для двухтарифных счетчиков.
Если же с пультом или самим прибором учета у вас возникли более серьезные сложности, обращайтесь: контакт-центр Якутскэнерго принимает заявки на проведение технических осмотров электроустановок, приборов учета электроэнергии, замену, снятие пломб, настройку дистанционных пультов
- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
- через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
- в Интернет-приемной на сайте Якутскэнерго.
Специалисты контакт-центра рады ответить вам ежедневно с 08.00 до 19.00.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго»
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы «РусГидро» и основной гарантирующий поставщик электрической энергии в Республике Саха (Якутия). В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н. Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Якутская энергоремонтная компания», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 140,465 МВт, тепловая – 1723,651 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России. Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,4 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
