Генпрокуратура мотивировала свой интерес к банку тем, что ей приходилось получать "многочисленные обращения граждан о нарушениях их прав при заключении договоров потребительского кредитования с банковскими организациями", и наибольшее число обращений было связано с деятельностью закрытого акционерного общества "Банк "Русский стандарт".
Генпрокуратура, в частности, упомянула о рассылке гражданам кредитных карт по почте - с предложением активировать их по телефону на выгодных условиях, сообщает NEWSru.com.