ИА SakhaNews. С начала года Контакт-центр Якутскэнерго ответил на более чем 2300 обращений в Телеграмм-чате @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot.
Этот удобный сервис позволяет оперативно получить консультации по самым разнообразным вопросам, связанным с энергетикой. Причем диалог можно вести как на русском, так и на якутском языках, сообщает пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
В чате вам подскажут
- время и даты плановых работ, требующих ограничений электроснабжения, которые будут проводиться по вашему адресу;
- запишут на техосмотр прибора учета электроэнергии, если вы живете в частном секторе;
- примут заявку на снятие или повторную установку пломбы на электросчетчике;
- посоветуют, какие документы подготовить, чтобы подать заявку на подключение к сетям, и каким способом это можно сделать.
Через телеграмм удобно
- отправить фото провиса провода или вскрытой двери трансформаторной подстанции, парения на магистральном трубопроводе тепловодоснабжения. Энергетики визуально определят принадлежность объекта и оперативно передадут сигнал нужной службе для устранения нарушения;
- заснять на фото или видео ДТП, связанное с энергообъектами (наезд на опору ЛЭП, обрыв провода большегрузом). Так вы поможете определить виновного и скорее восстановить нарушенное энергоснабжения.
Также по всем этим и другим вопросам вы можете обратиться в контакт-центр Якутскэнерго ежедневно с 08.00 до 19.00
- по многоканальному телефону 8-800-100-22-05, бесплатному для звонков из любой точки страны и через любого оператора связи;
- через сервис Интернет-приемная на сайте Якутскэнерго.
А еще узнать о временных ограничениях можно на сайте Якутскэнерго в разделе График плановых работ и в канале мессенджера Telegram https://t.me/Yakutskenergo.
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы РусГидро, крупнейшая энергетическая компания в Республике Саха (Якутия). В состав Якутскэнерго входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ. Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 142,665 МВт, тепловая – 1 723,651 Гкал/ч. Протяженность высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России. Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,6 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше 12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час. Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
