Летчик трижды передал наземным службам Майами международный сигнал бедствия "мэйдэй". "У меня открыта дверь, и выпал пассажир. Я в шести милях (девять километров) от аэропорта", — доложил пилот. "Вы сказали, что пассажир выпал из самолета?" — уточнил диспетчер. "Так точно, сэр. Он открыл заднюю дверь и выпал из самолета", — подтвердил пилот.
Поиски пропавшего пассажира сейчас ведут береговая охрана и подразделения спасателей.