Энергетики поздравляют якутян с наступающим Новым годом и сообщают, что Контакт-центр Якутскэнерго, как и в каждый из дней в году, готов ответить на все вопросы - даже в выходные и праздничные дни. Специалисты справочной службы работают ежедневно с 08.00 до 19.00. В ночное время легко записать свой вопрос на автоответчик и получить в ответ звонок в рабочие часы.
«Якутскэнерго всегда на прямой связи с жителями республики. Ведь имея доступ к нужной информации каждый человек чувствует себя уверенней, тем более, если это касается вопросов тепло- и электроснабжения в нашем северном крае. За 2025 год более 46 тысяч человек получили консультацию в нашем контакт-центре. И мы продолжаем эту системную работу, ориентированную на постоянный рост качества взаимодействия с потребителями», – сказал генеральный директор ПАО «Якутскэнерго» Гаврил Алексеев.
В контакт-центре вы можете:
узнать о причинах и сроках перерывов в электроснабжении
получить информацию в технологическом присоединении к сетям энергокомпании
проконсультироваться по приборам учета электроэнергии в частном секторе и в отдельно стоящих административных и коммерческих зданиях
подать заявку на технический осмотр электросчетчика
сообщить о незаконном подключении
ознакомиться с тарифами
получить консультацию по другим вопросам в сфере деятельности Якутскэнерго.
Напомним, что по вопросам расчётом, начислений и оплаты потребленной энергии следует обращаться по номеру 8-800-234-77-77 в Якутскэнергосбыт ПАО «ДЭК».
Подать обращение или получить консультацию контакт-центра Якутскэнерго можно
по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
в Интернет-приёмной на сайте Якутскэнерго,
через телеграмм-бот @Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы «РусГидро», крупнейшая энергетическая компания в Республике Саха (Якутия).
В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ.
Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 140,465 МВт, тепловая – 1 723,651 Гкал/ч.
Протяжённость высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,6 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час.
Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и её сбыт конечному потребителю.
