Контакт-центр ПАО «Якутскэнерго» (входит в Группу «РусГидро») принимает обращения якутян по широкому спектру вопросов. Качество электро- и теплоснабжения, вопросы по приборам учёта потреблённых энергоресурсов, справочная информация для акционеров компании и популярные в преддверии строительного сезона аспекты технологического присоединения к электрическим и тепловым сетям - обо всем этом можно получить консультацию специалистов контакт-центра.
Кроме того, они подскажут, по каким адресам и телефонам обратиться по вопросам расчётов. Напомним, оператором энергосбытовой деятельности с 1 июля 2021 года является ПАО «ДЭК», филиал «Якутскэнергосбыт».
«Якутскэнерго» постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Обратная связь с потребителями важна для нас - она помогает понять, на какие направления нужно обратить больше внимания. Каждое обращение в результате позволяет не только точечно устранить технологические нарушения или недостатки в работе, но и точнее формировать комплексные ремонтные программы, планы реконструкции и замены оборудования, технологического присоединения и развития энергосистемы в целом», - отметил генеральный директор ПАО «Якутскэнерго» Алексей Стручков.
Подать обращение или получить консультацию по вопросам в зоне ответственности «Якутскэнерго» можно
- по многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
- через форму на сайте Якутскэнерго https://www.yakutskenergo.ru/ (кнопка «Задать вопрос энергетикам» на главной странице),
- через телеграмм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
Специалисты контакт-центра рады ответить вам с понедельника по пятницу с 8.00 до 17.00. Суббота, воскресенье - выходные дни.
Подписывайтесь на нас в социальных сетях:
- мы в Telegram:
– «Якутскэнерго новости»: https://t.me/Yakutskenergo_news
– «Графики ремонтных работ энергетиков»: https://t.me/Yakutskenergo
- мы в ВК: https://vk.com/yakutskenergo
- мы в Дзен: https://dzen.ru/yakutskenergo
- а также на сайте: https://www.yakutskenergo.ru/
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
