ОАО «ВымпелКом» (бренд «Билайн») предлагает своим клиентам новый канал интернет-обслуживания – мобильное приложение для самых популярных в России операционных систем – Android и iOS.
Новое мобильное приложение позволит абонентам мобильной связи решать вопросы обслуживания удаленно, находясь в любом месте без привязки к стационарному компьютеру и без визита в офис обслуживания.
Приложением может воспользоваться любой абонент мобильной связи «Билайн». Для установки приложения необходимо быть пользователем смартфона с поддержкой 3G/EDGE/LTE и Wi-Fi, функционирующего на операционной системе Android 2.3.Х и выше или владельцем любой модели iPhone с поддержкой 3G и версиями iOS 5 Х.Х и выше.
Основные функциональные возможности мобильного приложения: финансовая информация (баланс (основной и бонусный); история платежей; детализация (заказ на e-mail)).
Управление услугами и тарифами: информация о текущем тарифном плане и смена тарифного плана; информация о подключенных услугах; отключение/подключение услуг.
Поддержка в виде раздела «Вопросы и ответы»: cсылки на официальные аккаунты «Билайн» в популярных социальных сетях (консультационная поддержка по электронной почте; информация об офисах обслуживания и продаж).
«Мы рады предложить своим клиентам возможность решать свои вопросы, связанные с мобильной связью, наиболее современным и удобным на сегодняшний день способом – с помощью мобильного приложения. Поскольку отправной точкой всего интернет-обслуживания является личный кабинет, логично, что мобильное приложение в концентрированном виде дублирует все самые востребованные функции личного кабинета, реализуя их на экране телефона, при этом имея свою особенную черту – быть всегда под рукой», – комментирует нововведение Александр Пятигорский, директор по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО «ВымпелКом».
«Разработка и внедрение нового приложения является нашим очередным шагом к развитию экологичной системы онлайн-обслуживания клиентов, для которых время становится критически важным фактором», – добавляет Александр Пятигорский.
В ближайших планах «ВымпелКома» дальнейшее расширение комплексной системы веб-обслуживания «Билайн» за счет запуска мобильного приложения для планшетных версий на iOS и Android.
Бесплатно скачать мобильное приложение личного кабинета «Билайн» для Android можно здесь beeline.ru/apps/android, а для iOS – здесь beeline.ru/apps/iphone.
Мобильное приложение создано в сотрудничестве с компаниями Redmadrobot и AT Consulting, сообщает пресс-служба ОАО «ВымпелКом».
Справка:
ОАО "ВымпелКом" входит в группу компаний "ВымпелКом Лтд", которая является одним из крупнейших мировых интегрированных операторов связи, в который входят компании связи, предоставляющие услуги голосовой связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет в России, Италии, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане, Армении, Грузии, Кыргызстане, Лаосе, Алжире, Бангладеш, Пакистане, Бурунди, Зимбабве, Центральноафриканской республике и Канаде.
«ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с общим населением около 753 млн человек.
Компании группы «ВымпелКом Лтд» предоставляют услуги под брендами «Билайн», «Киевстар», "djuice", “Wind”, "Infostrada" “Mobilink”, “Leo”, “Banglalink”, “Telecel” и “Djezzy”.
По состоянию на 30 сентября 2013 года общее количество абонентов Компании составляло 219 млн.
Акции «ВымпелКом» котируются на NASDAQ под символом VIP.
Официальный сайт www.vimpelcom.com
