"С момента открытия горячей линии поступило 235 звонков. Основные обращения - от родственников шахтеров, которых эвакуировали и тех, кто остаются на руднике, а также от близких работников шахты и горноспасателей, которые проводят сейчас спасательные работы", - сказала она.
У специалистов горячей линии есть списки рабочих, эвакуированных из шахты, а также списки смен горноспасателей, которые сейчас там работают. "Люди беспокоятся о судьбе своих близких, поэтому мы оказываем информационную поддержку и психологическую помощь родственникам шахтеров, чья судьба остается неизвестной. Для них сейчас сам момент ожидания очень тяжелый", - сказала психолог.
Еще 10 процентов обращений поступает от людей, которые выражают сочувствие и хотят поддержать шахтеров и горноспасателей.
"Пик обращений пришелся на первые часы работы горячей линии, так как многие не могли связаться со своими близкими. И не только с шахтерами, которых поднимали на поверхность, но и со спасателями, занимавшимися аварийно-спасательными работами", - сказала Варфоломеева.
Телефон горячей линии открыт на базе ГУМЧС по республике Якутия. "На горячей линии работают специалисты дальневосточного филиала Центра экстренной психологической помощи (ЦЭПП) МЧС, а также психологи от Министерства молодежи и семенной политике республики", - уточнила она. Всего на телефоне в круглосуточном режиме дежурят восемь психологов: четыре из Дальневосточного филиала ЦЭПП и столько же от Министерства молодежи и семейной политики Якутии.
Телефон «Горячей линии» в Главном управлении МЧС России по Республике Саха (Якутия) - 8 (4112) 39-99-99.