Информационные сервисы «Личного кабинета» предоставляют возможность формировать электронные документы (декларации, описи, отчёты, уведомления), отправлять их в таможенный орган, а также запрашивать и получать оттуда информацию.
С 1 января 2013 года ФТС РФ передает в Банк РФ и уполномоченные банки в электронном виде информацию о зарегистрированных декларациях, однако, вследствие ошибок, допускаемых декларантами при заполнении деклараций, а также в связи с особенностями функционирования информационной системы таможенных органов возникали сложности при отправке информации.