Прошли те времена, когда „материк“ и Якутию соединяла только авиация. В республике активно строятся автомобильные и железные дороги. Вместе с тем на первый план выходит безопасность и удобство перевозок. Сервис на транспорте приобретает важное значение. Специалисты по сервису на транспорте становятся все более востребованными.
Важным направлением в области транспортного обслуживания является тесное сотрудничество различных транспортных систем. У каждого вида транспорта (авиации, железнодорожного, автомобильного, речного транспорта) есть свои преимущества, но все преследуют одну главную цель – наиболее полное удовлетворение потребностей клиентов при реализации услуг по перевозке.
В век высокой мобильности, развития техники, а вместе с ней и скорости перемещения, важным критерием становится безопасность. Люди готовы платить деньги за качественный сервис сферы транспорта, ведь здоровье человека является главной ценностью.
Специалист по сервису на транспорте участвует в процессе организации перевозки пассажиров и грузов. Он должен уметь бронировать перевозку пассажиров на транспорте, оформлять и переоформлять билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях, резервировать багажные и грузовые перевозки, оформлять и переоформлять грузовую (почтовую) документацию, обеспечивать финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями, бронировать места в гостиницах и аренду автомашин, предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в пунктах отправления и прибытия транспорта, заниматься организацией обслуживания особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов, пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта, организовывать обслуживание пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта, оказывать первую помощь пострадавшим и принимать необходимые меры при несчастных случаях, обеспечивать безопасность на транспорте, выполнять мероприятия по пресечению актов незаконного вмешательства в деятельность транспорта.
Всем этим компетенциям вас научат в Якутском колледже инновационных технологий (ЯКИТ). Вы будете изучать такие важные и интересные учебные предметы, как: безопасность жизнедеятельности; менеджмент; организация безопасности на транспорте; организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта; правовое обеспечение профессиональной деятельности; риск и страхование на транспорте; сервисная деятельность; тарифное регулирование; технология бронирования перевозок и услуг; технология взаиморасчетов.
Учебная и производственная практики являются обязательной частью образовательной программы. Производственная практика проходит в два этапа: практика по профилю специальности и преддипломная практика. Как правило, практики организуются на базе вокзальных комплексов, в экспедиторских фирмах, в сервисных центрах по обслуживанию пассажиров, в центрах фирменного транспортного обслуживания.
По окончании обучения выпускнику присваивается квалификация „специалист по сервису на транспорте“. В данный момент это одна из самых востребованных специальностей на рынке труда, предполагающая высокий уровень заработной платы.
Выпускники данной специальности работают бортпроводниками и проводниками в авиакомпаниях и системе „Российских железных дорог“; билетными кассирами; операторами перевозок; специалистами в системах муниципального и регионального автохозяйства, предприятиях системы страхового обслуживания, в фирмах автосервисных услуг, органах государственного управления; ГИБДД.
Срок обучения: на базе 9 классов - 2 года 10 месяцев, на базе 11 классов - 1 год 10 месяцев.
Приемная комиссия ЯКИТ находится по адресу: г.Якутск, Вилюйский тракт, 4 км, д.3 А, каб. 102, и ул.Лермонтова, 152 А. Тел.: 26-26-65, 36-91-91. Сайт www.yakit.ru
Пресс-служба Якутского колледжа инновационных технологий
