Ранее в адрес управления Роспотребнадзора начали поступать звонки от граждан, преимущественно пожилого возраста, с жалобой на продажу им в кредит дорогостоящего массажера. Презентация товара проходила в ювелирном доме «Киэргэ».
Якутян приглашали с паспортом на бесплатный массаж, в ходе которого проводили презентацию массажера в арендованных помещениях. На ней людям рассказывали, что товар можно приобрести со скидкой, проводили агрессивную рекламу и «лотерею». Выигравших «ценные призы» уводили в другую комнату, где они подписывали договор купли-продажи, кредитный договор, думая, что оформляют выигрыш. За недостающими документами и наличными деньгами людей сопровождали до места жительства за счет компании. С презентации якутяне уходили с приобретенным в кредит массажером.
В ходе рассмотрения обращений граждан было установлено, что продавец зарегистрирован в другом субъекте Российской Федерации, что затрудняет разрешение спора в досудебном порядке.
Управление Роспотребнадзора и Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Саха (Якутия)» настоятельно рекомендуют внимательно подходить к вопросу приобретения дорогостоящего массажера в «кредит», а также реально оценивать свои финансовые возможности:
- без необходимости не соглашаться на посещение бесплатной презентации;
- не торопиться приобретать технически-сложный товар, оценивать свои финансовые возможности, в том числе с учетом мнения членов семьи;
- не подписывать предлагаемые документы (договор, соглашение, заявления, анкеты, акты, спецификацию на товар, заявление на получение кредита и т.п.), не прочитав и не поняв предварительно их содержание;
- иметь в виду, что, подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.), у потребителя возникают обязательства перед кредитной организацией, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов даже в том случае, если продавцу или исполнителю заявлено требование о расторжении договора и возврате денежных средств;
- помнить, что потребитель свободен в заключении договора, а понуждение к этому не допускается.
