Во время прямого эфира было задано много вопросов, касающихся темы передачи. По традиции, публикуем ответы на наиболее актуальные вопросы, прозвучавшие в радиоэфире.
Вопрос: Я ветеран труда. Сделают ли мне перерасчет?
Бонарь Г.М.: Да, конечно, вам произведут перерасчет, но сумма будет меньше, чем у той категории населения, которая не пользовалась льготами в 2004 году.
Вопрос: Если я приду с талоном и заполню заявление, а меня в списке нет. Что тогда делать?
Демина Н.А.: В таком случае вам нужно обратиться напрямую в Муниципальное учреждение «Департамента информационно-вычислительных технологий» по адресу: ул. Курашова 1/1, кабинет 36. Телефон: 42-33-86.
Вопрос: Я проживаю в с. Хатассы. Мне тоже нужно ехать в город в кассу «Холбос» или можно по-другому решить этот вопрос?
Бонарь Г.М.: Нет, как уже сказала Наталья Анатольевна, жителям пригорода для оформления перерасчета нет необходимости ездить в город. К вам приедут наши специалисты.
В Кангалассы – 5 декабря 2007;
Хатассы – 8. 9 декабря 2007 г;
Табага – 23 декабря 2007 г;
Марха – 15, 16 декабря 2007 г;
Тулагино – 15 декабря 2007 г.
У нас уже имеется договоренность с местными администрациями. Если возникнет необходимость, приедем повторно.
Вопрос: С 2004 года я оформляю субсидии. Почему-то говорят, что талон мне не положен. Так ли это?
Бонарь Г.М.: Действительно, если вы оформляете субсидии на жилищно-коммунальные услуги, то перерасчет вам не полагается.
Вопрос: Должен ли брать этот талончик каждый член семьи или главный квартиросъемщик, который там проживает?
Демина Г.М.: Талон берет именно главный квартиросъемщик.
Вопрос: В 2004 году я проживал по одному адресу, а сейчас переехал и проживаю по другому адресу. Произведут ли мне перерасчет?
Бонарь Г.М.: Да, произведут, т.к. в списках, предоставленных МУ ДИВТ, указаны адреса именно 2004 года. Человек, пришедший к нам, называет адрес, по которому он проживал ранее, а сумма зачислится по новому адресу.
Вопрос: У меня в 2004 году было две квартиры, но позже одну квартиру я продал и купил квартиру сыну по другому адресу. Как произведут расчет в таком случае?
Демина Н.А.: Такие случаи являются сложными, поэтому хотелось бы попросить горожан с подобными проблемами подходить попозже, в январе, т.к. кассиру придется потратить больше времени для их решения.
Бонарь Г.М.: На всякий случай принесите с собой документы, подтверждающие, что это было ваше жилье.
Вопрос: Я проживаю в ведомственном доме. Получу ли я перерасчет?
емина Н.А.: Тем, кто проживал в 2004 г. в ведомственных домах, перерасчет производиться не будет.
Вопрос: Мой сын скоро уезжает в командировку и не успеет вернуться до 1 марта. Как в таком случае ему оформить перерасчет?
Бонарь Г.М.: В этом случае ваш сын попадет в дополнительные списки и получит перерасчет позже.
Вопрос: Я инвалид второй группы, живу в Табаге. Как производится процесс перерасчета?
Демина Н.А.: 23 декабря мы приедем к вам. Подойдите, пожалуйста, в этот день, мы полностью вас проконсультируем насчет суммы. Если вам полагается льгота, то сумма перерасчета будет уменьшена. Если не сможете подойти, то созвонитесь с нами и, возможно, к вам подъедут в этот день.
Вопрос: Дадут ли мне открепительное и справку на перерасчет коммунальных услуг за 2004 г., если я буду работать на выборах, но на другом округе? Могут ли дать талончик в том избирательном участке, где я буду работать?
Демина Н.А.: Еще раз повторюсь, что талоны не привязаны к избирательным участкам. Получить талон вы можете на любом участке.
Вопрос: В мае этого года наши дома по ул. Рихарда Зорге передали из управляющей компании «Арсенал» в «Комфорт». Договора обслуживания мы не заключали, т.е. передали без нашего согласия. Остались долги по оплате из «Арсенала», а обслуживает теперь «Комфорт». Якутскэнерго отключает горячую воду, хотя мы все оплачиваем. Как быть?
Демина Н.А.: Мы не работаем напрямую с гражданами, а работаем с управляющими компаниями, которые недобросовестно относятся к расчетам с поставщиками. Граждане оплачивают, а управляющие компании не спешат. Вы можете организовать собрание и перевыбрать компанию. За ухудшение условий и убытки, которые вам были нанесены, вы можете потребовать перерасчета коммунальных услуг в судебном порядке.
Вопрос: Ограничено ли количество талонов?
Демина Н.А.: Количество талонов достаточное, хватит на всех жителей. О сумме перерасчета вы сможете узнать в кассах Энергосбыта.
Вопрос: Я проживаю в районе по улиц Кальвица – Б.-Чижика. У нас каждую неделю с 9 утра до 6 вечера отключают электроэнергию. На все вопросы отвечают: «Работа на линии». Нежели каждую неделю проводятся работы?
Демина Н.А.: Если вам утверждают, что это ремонтные работы на сетях, то вы можете позвонить по тел. 005 в диспетчерскую службу Якутских городских электрических сетей и уточнить информацию либо в справочную службу Энергосбыта по тел: 498498. Если специалист не сможет ответить сразу, то, уточнив информацию, он вам обязательно перезвонит.
Вопрос: На улице рядом с рестораном «Спутник» нет освещения. Говорят, что уличное освещение не оплачено. Рядом ресторан, мало ли что может случиться.
Демина Н.А.: Обеспечивать жителей наружным уличным освещением – это обязанность администрации г. Якутска.
Вопрос: Как мне получить талон и сделать перерасчет, если я нахожусь в больнице?
Демина Н.А.: Все, кто не сможет по причине болезни подойти и написать заявление, может подойти позже в МУ ДИВТ по адресу ул. Курашова 1/1 и спокойно оформить перерасчет. Вы попадете в дополнительный список и во второй транш.
Пресс-служба Энергосбыта АК «Якутскэнерго».
