В течение часа на вопросы жителей района отвечал руководитель территориального отдела Роспотребнадзора Николай Франк. Как и можно было предположить, большая часть позвонивших в редакцию жаловалась на плохое качество оказываемых коммунальных услуг. Ряд обращений, поступивших в ходе "Прямой линии", специалисты Роспотребнадзора возьмут в работу.
Звонили не только жители районного центра, но и сельчане. В целом за прошедший период 2008 года в ТО Роспотребнадзора поступило более 70 обращений, это, прежде всего, жалобы на качество коммунальных услуг, энергоснабжения и услуг телефонной связи.
В 2007 году территориальный отдел Роспотребнадзора возбудил 247 административных дел, взыскано 1,96 млн. рублей штрафов; 11 административных дел направлено в судебные инстанции, по решениям суда взыскано 224 тыс. рублей штрафов и приостановлена деятельность шести организаций. Руководитель ТО Роспотребнадзора Николай Франк подчеркнул: "Одна из наших основных задач в Нижнеколымском районе - добиться обеспечения населения качественной питьевой водой. Эта задача пока выполнена наполовину. Есть решение суда по этому вопросу и надо добиться, чтобы ГУП "ЖКХ РС(Я)" его исполнило".