По его словам, в 2016 году число подключенных к интернету устройств достигнет в мире 26 млрд единиц, они будут производить и потреблять общий объем информации в 44 зеттабайт. В 2006 году общий объем цифровой информации в интернете составлял 0,16 зеттабайт, но уже к началу 2011 года он достиг 1,8 зеттабайт.
В этих условиях "Майкрософт" приняла решение идти по пути повышенной открытости с тем, чтобы не отстать от требований рынка и потребителей. Новый продукт корпорации "Майкрософт" - офисный пакет приложений Office 2016 впервые передается на тестирование независимым коммерческим разработчикам и специалистам в области IT. Никогда ранее корпорация не выходила с подобными программами за пределы узкого и доверительного круга своих корпоративных клиентов и партнеров.
Одновременно "Майкрософт" направляет на тестирование потенциальными корпоративными потребителями новую версию пакета программного обеспечения Microsoft Dynamics CRM для среднего и крупного бизнеса, которая содержит новую версию Skype for Buiness и позволяет осуществлять постоянный контакт с клиентами, поддерживать маркетинг и продажу товаров и услуг.