Глава ведомства сообщила, что за последние семь лет подготовлено и вступило в силу 11 редакций закона о защите прав потребителей и более 50 изменений внесено в другие законодательные акты, регулирующие отношения в сфере оказания услуг перевозки, связи, медицинских, финансовых услуг, туристской и торговой деятельности.
Попова подчеркнула, что законодательство о защите прав потребителей требует дальнейшего совершенствования, так как базовый закон был принят в 1992 году. "С этой целью ведомство разработало Концепцию государственной политики РФ по защите потребителей до 2025 года, которая проходит межведомственное согласование", - сообщила она.
кроме того, по ее словам, создана система информирования и консультирования населения, сообщила она. В регионах действуют 659 консультационных пунктов, которые ежегодно проводят около полумиллиона консультаций.