Здесь собирают вещи для социально-незащищенных слоев населения. Ассортимент товаров разнообразен: верхняя женская и мужская одежда, детские вещи, игрушки и обувь, нередко приносят посуду и постельное белье. Большую помощь в наполняемости ассортимента социальных магазинов, или, как их называют люди, пунктов социальной поддержки, оказывают нерюнгринские предприниматели, передающие сюда нереализованный товар.
В магазине по ул.Кравченко принимают товар, сортируют его и работают с посетителями Екатерина, Светлана и Рита. В магазине по ул.Карла Маркса, 17/1 - Елена и Татьяна. В год социальные магазины Нерюнгри посещают около пяти тысяч человек – жители города и близлежащих поселков: Иенгры, Золотинки и Хани. Бывает, приезжают и жители населенных пунктов Амурской области.

В магазинах можно оставить заявку на нужный товар. В настоящее время, по словам хозяек пунктов социальной помощи, очень востребованы мужская обувь от 41 размера, женская одежда больших размеров, мужские брюки и джинсы больших размеров. Нередко люди интересуются поступлением верхней женской одежды, детских вещей и постельных принадлежностей.
Желающие привезти вещи могут предварительно согласовать время, позвонив хозяйкам магазинов по телефону. Вопросы доставки вещей в магазин, расположенный на первом этаже дома №17/1 по ул.Карла Маркса, можно решить с его хозяйкой Еленой (8-924-179-57-91, 8-924-465-2007). В магазине, расположенном по ул.Кравченко, 14 - со Светланой (8-924-161-57-64) или Ритой (8-924-178-84-15).
По этим же номерам телефонов нерюнгринцы могут подать заявку на нужный товар и решить вопрос доставки собранных вещей в пункт социальной поддержки. Работают социальные магазины два дня в неделю: по пятницам и субботам с 12 до 16 часов.