Ежемесячно контакт-центр Якутскэнерго принимает до 6 000 обращений в сфере деятельности энергокомпании. От «быстрых» вопросов о времени плановых перерывов в электроснабжении до запутанных ситуаций, требующих настоящих расследований.
Многие якутяне уже знают, что в любой день недели с 08.00 до 19.00 специалисты Контакт-центра Якутскэнерго помогут:
- узнать о причинах и сроках ограничений электро- и теплоснабжения в связи с плановыми, срочными или аварийными работами,
- подать заявку на снятие и установку пломбы прибора учета электроэнергии в частном секторе и отдельно стоящих нежилых строениях,
- записаться на технический осмотр электросчетчика в частном секторе и в обособленном здании юрлица или организации,
- получить консультацию, как подать заявку на технологическое присоединение к сетям компании,
- разобраться, на какой стадии ваша уже поданная заявка на подключение и что нужно делать дальше,
- узнать контакты специалистов энергокомпании для подробной консультации по различным вопросам,
- ознакомиться с режимом работы нужного вам энергопредприятия.
Обратитесь в Контакт-центр Якутскэнерго
- по бесплатному многоканальному телефону 8-800-100-22-05,
- в интернет-приемной на сайте Якутскэнерго,
- через телеграм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot.
В нерабочее время вопрос можно оставить на автоответчике.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы «РусГидро», крупнейшая энергетическая компания в Республике Саха (Якутия).
В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н.Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ.
Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 140,465 МВт, тепловая – 1 723,651 Гкал/ч.
Протяжённость высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,6 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час.
Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и ее сбыт конечному потребителю.
