ИА SakhaNews. Туроператор выплатил семье из Мирного компенсацию за задержку рейса и покупку новых билетов, сообщает пресс-служба Верховного Суда Якутии.
Вступило в силу решение Мирнинского районного суда Республики Саха (Якутия) о защите прав потребителей, которым удовлетворен иск о взыскании с туроператора «ДВ Тур» убытков за приобретение новых билетов пассажирами из-за задержки авиарейса.
Инцидент произошел в разгар летнего сезона. Семья из Мирного, возвращаясь с отдыха во Вьетнаме, планировала вылететь из Нячанга в Красноярск 18 августа 2025 г., а уже 19 августа отправиться домой. Однако вылет был задержан, и покинуть территорию Вьетнама удалось лишь 19 августа 2025 г. Причиной стала техническая неисправность воздушного судна.
Инцидент произошел в разгар летнего сезона. Семья из Мирного, возвращаясь с отдыха во Вьетнаме, планировала вылететь из Нячанга в Красноярск 18 августа 2025 г., а уже 19 августа отправиться домой. Однако вылет был задержан, и покинуть территорию Вьетнама удалось лишь 19 августа 2025 г. Причиной стала техническая неисправность воздушного судна.
Купленные билеты на рейс из Красноярска в Мирный сгорели, семья приобрела новые. 3 сентября 2025 г. истцами в адрес туроператора ООО «ДВ Тур» направлена претензия с требованиями о возмещении убытков, но она оставлена без удовлетворения. Глава семейства вынужденно обратился в суд с иском о защите прав потребителей.
Представитель ответчика ООО «ДВ Тур» направила письменный отзыв, в котором просила отказать в иске полностью либо снизить размер компенсации морального вреда и штрафа. Представитель 3-го лица ООО «Авиакомпания «Икар» направил письменное возражение и просил отказать в удовлетворении заявленных требований, ссылаясь на то, что изменение времени отправления рейса от 18 августа 2025 г. было обусловлено обеспечением безопасности полетов в связи с устранением технической неисправности воздушного судна.
Судом первой инстанции достоверно установлено, что причиной задержки рейса из Вьетнама по маршруту Нячанг - Красноярск, запланированного к вылету на 9:55 18 августа 2025 г., явились изменения времени отправления предшествующих четырех рейсов от 16 и 17 августа 2025 г., выполняемых ООО «Авиакомпания «Икар», а не техническая неисправность воздушного судна.
Представитель ответчика ООО «ДВ Тур» направила письменный отзыв, в котором просила отказать в иске полностью либо снизить размер компенсации морального вреда и штрафа. Представитель 3-го лица ООО «Авиакомпания «Икар» направил письменное возражение и просил отказать в удовлетворении заявленных требований, ссылаясь на то, что изменение времени отправления рейса от 18 августа 2025 г. было обусловлено обеспечением безопасности полетов в связи с устранением технической неисправности воздушного судна.
Судом первой инстанции достоверно установлено, что причиной задержки рейса из Вьетнама по маршруту Нячанг - Красноярск, запланированного к вылету на 9:55 18 августа 2025 г., явились изменения времени отправления предшествующих четырех рейсов от 16 и 17 августа 2025 г., выполняемых ООО «Авиакомпания «Икар», а не техническая неисправность воздушного судна.
Доказательств, свидетельствующих о том, что туроператором принимались меры по замене воздушного судна в связи с задержкой вылета, не представлены. Кроме того, до истцов не была доведена информация о том, что рейс из Нячанга в Красноярск чартерный, нарушены условия договора о сроке путевки.
При таких обстоятельствах доводы ответчика о том, что он является ненадлежащим ответчиком, судом признаны несостоятельными.
Суд первой инстанции частично удовлетворил иск и взыскал ООО «ДВ Тур» в счет возмещения убытков 222 876 руб. 36 коп., неустойку в размере 10 800 руб., в счет компенсации морального вреда 15 000 руб. и штраф в размере 30 000 руб. Решение было обжаловано ответчиком в суде апелляционной инстанции. Однако судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия) не нашла оснований для вмешательства в судебный акт и оставила его без изменения.
При таких обстоятельствах доводы ответчика о том, что он является ненадлежащим ответчиком, судом признаны несостоятельными.
Суд первой инстанции частично удовлетворил иск и взыскал ООО «ДВ Тур» в счет возмещения убытков 222 876 руб. 36 коп., неустойку в размере 10 800 руб., в счет компенсации морального вреда 15 000 руб. и штраф в размере 30 000 руб. Решение было обжаловано ответчиком в суде апелляционной инстанции. Однако судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия) не нашла оснований для вмешательства в судебный акт и оставила его без изменения.
