У абонентов филиала ПАО «ДЭК» «Амурэнергосбыт» остаётся четыре дня для передачи показаний приборов учета. Данные от потребителей принимают с 20 по 25 число каждого месяца.
По статистике предыдущих периодов, наиболее часто клиенты компании сообщают показания своих счетчиков через сайт ПАО «ДЭК»: без регистрации – в специальном окне или используя сервис «Личный кабинет». Таким образом предпочитают передавать свои данные порядка 18 тысяч абонентов. В Личном кабинете каждый пользователь может также отследить историю начислений, распечатать дубликат квитанции, произвести оплату и одновременно управлять сразу несколькими лицевыми счетами. Этот же функционал доступен и в мобильных приложениях ПАО «ДЭК».
Напомним, Амурэнергосбыт принимает показания не только электросчётчиков. Так, получатели единого платежного документа ПАО «ДЭК» (лицевой счет начинается на цифру «5» и состоит из 10 цифр) могут сообщить данные и электропотребления, и потребления воды через сервис «Личный кабинет Единые расчетно-информационные центры» на сайте dvec.ru и в бесплатном мобильном приложении «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)».
Для абонентов АО «ДГК» (жители Нерюнгринского района, п.Прогресс, а также часть жителей г.Благовещенска), которым ПАО «ДЭК» производит начисления за отопление и горячую воду, так же доступна передача показаний счётчиков горячей воды: без регистрации - на интернет-странице; через «Личный кабинет (тепловая энергия, горячее водоснабжение)” на сайте dvec.ru; через бесплатное мобильное приложение «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт».
Данные приборов учета от клиентов Амурэнергосбыта принимают и по SMS: для амурчан – на номер 8-914-047-0000, для жителей Нерюнгринского района (Республика Саха (Якутия) - 8-984-123-00-40. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции.
Кроме этого, показания счётчиков можно сообщить по единому бесплатному номеру 8-800-100-3-777 (звонок бесплатный). Причем принимаются они круглосуточно в автоматизированном режиме благодаря системе голосового распознавания. Клиенту следует выбрать пункт «передача показаний приборов учета» (кнопка 1). А после, в соответствии с инструкцией «виртуального помощника», продиктовать свои данные. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре.
Остаются и традиционные способы сообщить данные своих счетчиков: по телефонам, указанным в квитанции, или посредством специальных ящиков в любом офисе ПАО «ДЭК».
Подробнее обо всех возможностях автоматизированных сервисов и других способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК» и у консультантов в клиентских офисах.
Пресс-служба «Амурэнергосбыта»
Справка:
ПАО «Дальневосточная энергетическая компания» образовано в 2007 году путём слияния региональных энергосистем Дальнего Востока и осуществляет деятельность на территории Приморья, Хабаровского края, Амурской области, ЕАО.
Компания является основным Гарантирующим поставщиком электроэнергии для населения и предприятий II неценовой зоны оптового рынка электроэнергии, а также имеет статус Единого Закупщика, выполняющего функции покупки и продажи электроэнергии (мощности) участникам оптового рынка второй неценовой зоны.
РусГидро – крупнейшая российская энергетическая компания, объединяющая более 400 объектов генерации в Российской Федерации и Республике Армения.
В Группу РусГидро также входят научно-исследовательские, проектно-изыскательские, инжиниринговые организации, а также энергосбытовые компании.
Энергосбытовые активы Группы консолидированы в дочерней компании АО «Энергосбытовая компания РусГидро» (АО «ЭСК РусГидро») и осуществляют продажу энергии конечным потребителям на территории Дальневосточного федерального округа, в Чувашской Республике, Красноярском крае и Рязанской области.
Все четыре сбытовые компании РусГидро являются в регионах гарантирующими поставщиками, обслуживающими более 3 млн бытовых абонентов и свыше 100 тыс. юридических лиц.
