«При нашей первой встрече я уже сказал, что аэропорт «Якутск» - это визитная карточка не только города, но и всей республики. Стратегически вся наша работа, все действия должны быть направлены на пассажира. К сожалению, в работе некоторых служб я этого не заметил, - начал производственный разбор Сергей Игнатенко. - Я оцениваю специалиста или начальника исключительно по профессиональным качествам. Грамотный, ответственный, порядочный и готовый участвовать во всех производственных процессах – таким должен быть наш работник».
В ходе разбора Игнатенко поднял вопрос об ускорении разработки проекта по установлению приаэродромной территории аэропорта «Якутск». Генеральный директор обратил внимание на время выдачи багажа. Хоть выдача багажа и осуществляется в соответствии с технологическим графиком обслуживания ВС и пассажиров – от 20 до 40 сорока минут после посадки – время ожидания необходимо сократить до минимума.
Сергей Игнатенко подчеркнул, что работа всех служб в первую очередь должна быть направлена на удобство пассажиров. То же самое касается и проверки багажных бирок. Это создает неудобства и ненужное столпотворение в зале выдачи багажа. Игнатенко поручил соответствующим службам внести предложения по устранению этого недостатка.
Новый руководитель аэропорта также призвал тщательней следить за техническим и санитарным состоянием инженерного оборудования и помещений, особенно в местах пребывания пассажиров. Кроме того, он добавил, что периодически лично будет проверять качество питания, которое предлагается пассажирам в аэровокзальном комплексе. «Предлагать качественные услуги пассажиру – это наша обязанность», - подчеркнул Игнатенко.
«Коллектив здесь профессиональный, и я открыт для каждого из вас, готов выслушать все замечания и предложения. Мы должны работать сообща, на один общий результат», - заключил генеральный директор. В течение недели он лично встретится с директоратом, руководителями и начальниками. Также на разборе Сергей Игнатенко представил коллективу нового директора по экономике и финансам. Им стала Анна Стручкова, ранее возглавлявшая департамент экономики Окружной администрации города Якутска.
