Два раза в неделю на «горячей линии» будут дежурить офицеры Главного организационно-мобилизационного управления Генштаба ВС РФ. Они смогут предоставить исчерпывающую информацию по любым возникающим вопросам как самих новобранцев, так и их родственников.
Как указали в минобороны, дежурные офицеры обязаны оперативно реагировать на возникающие у призывников проблемы в военных комиссариатах или при прохождении медкомиссии. Тут же по телефону офицеры Генштаба должны принимать решения, чтобы погасить возникшие конфликты.
Кроме центральной «горячей линии» в Генштабе схожие колл-центры с 18 ноября заработали в штабах четырех военных округов и во всех военкоматах уровня субъектов РФ. Для этого на сайте минобороны в разделе «Контакты» действуют электронные приемные.