Сервис разработан специально для МФЦ с учетом высоких требований к срокам доставки документов, сохранности отправлений, качеству работ по отправке и получению документов.
В рамках проекта были организованы три формы доставки документов – между многофункциональными центрами и органами власти, между МФЦ и их структурными подразделениями, а также от МФЦ гражданам.
Особое внимание уделялось доставке документов в отдаленные и труднодоступные населенные пункты.
Новый сервис позволяет гражданам получать документы быстрее - по мере их готовности они поступают в ближайшее почтовое отделение, о чем сотрудники почты извещают получателей.