В обязанности охранника входило совершение трехразового обхода объекта и прилегающей к нему территории, контроль за допуском сотрудников и посетителей охраняемого объекта, использование технических средств охраны, установленных на объекте.
В нарушение должностных инструкций в вечернее и ночное время с 5 на 6 февраля 2017 года охранник не совершил обход здания дома-интерната и прилегающей к нему территории, не использовал камеры наблюдения, вел разговоры по мобильному телефону и уснул на рабочем месте. В итоге пациент дома-интерната, вернувшись в учреждение, не смог попасть внутрь здания и скончался на крыльце в результате общего переохлаждения организма.
Свою вину сотрудник охранного предприятия признал в полном объёме.