24 ноября в 23.10 на пульт дежурного ЕДДС службы «01» поступил вызов от администрации сауны «Империя» о возгорании в торговом центре.
Еще в пути следования к месту пожара, пожарные увидели открытый огонь на крыше здания и чёрный дым. Пожару был присвоена вторая категория сложности.
Два звена ГДЗС обследовали очаг возгорания и эвакуировали из огня одиннадцать человек. К счастью, обошлось без пострадавших. На месте пожара был создан оперативный штаб.
Огонь охватил верхние этажи торгового центра на площади 800 кв.м. С первых минут было затруднено продвижение спецтранспорта к очагу возгорания в связи с большим количеством зевак, приехавших на легковых автомобилях. Довольно оперативно отреагировали инспекторы ГАИ и разогнали любопытных автолюбителей, было выставлено оцепление из сотрудников милиции.
В 00.40 началось обрушение конструкций, пламя создало реальную угрозу рядом стоящим трем частным жилым домам. Пожарные не дали огню перекинутся на частный сектор. Во время тушения бойцы помогали людям эвакуировать материальные ценности. Удалось спасти почти весь первый этаж здания, хотя, по словам очевидцев, пожар начался с первого этажа
Серьёзные убытки понесли владельцы магазинов. Только один магазин - «Унты», - по словам хозяев, потерпел убытков на 2,5 миллиона рублей, а таких магазинов там было много. Всю ночь и до сегодняшнего вечера бойцы пожарной охраны продолжают тушить очаг возгорания. На данный момент идёт проливка и разбор завалов, огонь нет - нет, да и прорывается наружу.