К тому же договор не был заключен в письменной форме. Гражданин обратился за защитой прав в Управление Роспотребнадзора по РС(Я), последнее подало иск в мировой суд в защиту прав потребителя.
«Отсутствие письменного договора и информации о характере и результате услуги не обеспечили потребителю возможность правильного выбора услуги», – пояснили в управлении ведомства по региону.
Иск был удовлетворен полностью, на общую сумму 25 767 руб., в том числе стоимость услуги – 7 089 руб., неустойка за отказ в удовлетворении требований потребителя – 7 089 руб., компенсация морального вреда – 3 000 руб., штраф в пользу потребителя – 8 589 руб. Присуждённая судом сумма в 3,6 раза превысила первоначальные требования потребителя.
