Инцидент произошел 18 декабря. В самолете прозвучало объявление, что одной из пассажирок стало плохо, и врач "Пармы" откликнулся на просьбу о помощи. Оставшиеся 4 часа из 8 Буторин провел рядом с пассажиркой, оказывая ей необходимую помощь.
Во Владивостоке ее передали бригаде скорой помощи и госпитализировали.