По ее словам, рабочая группа при общественном совете ежеквартально рассматривает ход проведения независимой оценки в регионах. В 2015 году в форме анкетирования было опрошено более 59 тысяч граждан в амбулаторных и стационарных условиях. С февраля 2016 года проведены контрольные мероприятия более чем в 100 медицинских организациях в нескольких федеральных округах.
Оценка каждой медорганизации осуществляется по таким критериям, как открытость, доступность, комфортность условий предоставления медицинских услуг и время их ожидания, вежливость и компетентность специалистов, удовлетворенность медицинскими услугами.
