Мобильное приложение Алмазэргиэнбанка было создано в 2015 году. В декабре 2020 года АЭБ запустил новое приложение, которое открывает для клиентов широкие возможности и экономит время на проведении банковских операций.
В конце прошлого года к базовому функционалу мобильного приложения АЭБ добавились новые опции, в том числе переводы СБП, получение онлайн-справок и выписок, адреса отделений и банкоматов. Кроме того, в разы была увеличена скорость его работы.
«Все это привлекло много новых пользователей – их число выросло на 67 процентов с начала года. При этом количество тех, кто пользуется нашим приложением каждый день, увеличилось сразу на 72 процента. Чаще всего через мобильный банк пополняют свой счет в АЭБ, переводят средства по номеру карты на счета в других банках. Если говорить о платежах, то значительная часть транзакций по-прежнему приходится на оплату сотовой связи, интернета и ТВ, ЖКУ, детского сада, образования», - сообщил Федор Акимов.
Также цифровая команда банка совместно с местной звукозаписывающей компанией Uraan внедрила в «АЭБ Онлайн» возможности звукового дизайна.
«Это первый уникальный опыт такого рода. Наши клиенты услышали в приложении короткие и ненавязчивые звуки с национальным колоритом, в том числе якутский музыкальный инструмент хомус», - подчеркнул он.
По словам Акимова, для клиентов АЭБ мобильный банк постепенно становится основным каналом обслуживания.
«Мы начали принимать заявки на оформление карт и кредитов через приложение, наши пользователи могут открыть с его помощью вклад. Конечно, есть ещё над чем работать. Как региональный банк мы в определенных подходах берем пример с ведущих финансовых организаций, работающих на уровне всей страны. Мы стремимся к тому, чтобы процессы обслуживания и продаж, а также совершение любых операций позволили нашим клиентам получать через “АЭБ Онлайн” полный банковский сервис в любом месте и в любое время», - заявил руководитель мобильной и веб-разработки Алмазэргиэнбанка.
Служба по связям с общественностью АКБ “Алмазэргиэнбанк” АО
