Продолжая работу в векторе открытости и информационной доступности, ПАО «Якутскэнерго» (входит в Группу РусГидро) расширяет возможности для общения с потребителями. Компания запустила чат для консультаций по вопросам деятельности в российском мессенджере «Макс».
В меню чата «Задать вопрос Якутскэнерго» можно сразу найти подсказки по самым популярным темам: подключение к электрическим и тепловым сетям, плановым работам энергетиков, контакты Якутскэнергосбыта ПАО «ДЭК» для вопросов по расчетам и начислениям, а также адреса и телефоны предприятий Якутскэнерго, диспетчерских служб и специалистов по технологическому присоединению. Если вы не нашли нужной информации, выберите в меню пункт «Задать вопрос оператору», и вас проконсультирует специалист контакт-центра.
На все обращения по деятельности энергокомпании операторы справочной службы отвечают с 08:00 до 19:00 ежедневно, даже в праздничные и выходные дни. В ночное время чат сохранит ваш вопрос и передаст его специалисту, как только начнется новый рабочий день.
Как и прежде, действуют бесплатный многоканальный телефон 8-800-100-22-05, Интернет-приемная на сайте Якутскэнерго, телеграмм-бот Yakutskenergo_ZadaiVopros_bot
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
Справка:
ПАО «Якутскэнерго» – дочернее общество Группы «РусГидро», крупнейшая энергетическая компания в Республике Саха (Якутия).
В состав «Якутскэнерго» входят Каскад Вилюйских ГЭС им. Е.Н. Батенчука, Якутская ГРЭС, Якутская ТЭЦ.
Два предприятия электрических сетей обеспечивают транспортировку электроэнергии до потребителей. ПАО «Якутскэнерго» владеет пакетами акций АО «Сахаэнерго», АО «Теплоэнергосервис», АО «Энерготрансснаб». Установленная электрическая мощность объектов «Якутскэнерго» - 1 140,465 МВт, тепловая – 1723,651 Гкал/ч.
Протяжённость высоковольтных линий по цепям – 24 641,6 км.
РусГидро – крупнейшая по установленной мощности российская энергетическая компания, объединяющая более 600 объектов генерации. РусГидро – первая в стране и третья в мире компания в отрасли гидроэнергетики, лидер по производству энергии на базе возобновляемых источников в России.
Установленная мощность электростанций, входящих в состав РусГидро, составляет 38,6 ГВт, в том числе на Дальнем Востоке - свыше12 ГВт; тепловая мощность – более 18 000 Гкал/час.
Также РусГидро обеспечивает передачу электроэнергии (активы группы в регионе включают более 104 тысяч километров электрических сетей) и её сбыт конечному потребителю.
