В целом тематика обращений не меняется из года в год: горожан волнуют снос и расселение жилых домов и ненадлежащее содержание общего имущества управляющими компаниями (уборка мусора, мест общего пользования и придомовой территории).
Больше всего горожан волнуют жилищные вопросы - 814, жилищно-коммунальное хозяйство - 655, земельные отношения - 352, строительство - 245, образование - 202, содержание и эксплуатация дорог - 84, предпринимательство, потребительский рынок, туризм – 80 и транспорт - 66.
В управы округов и администрации пригородов направлено 546 обращений.