22 года Альбина Симбирцева трудилась кассиром–контролёром. За эти годы в этой сфере произошла, можно сказать, техническая революция: появились автоматизированные программы, была осуществлена полная компьютеризация. Начинала Альбина Леонидовна еще с обычных счётных машин и калькуляторов. Пункты приёма платежей – территория тесного взаимодействия с потребителями. Посетителей бывает много, особенно в «пиковые» дни. Так что кассиры порой действительно работают на передовой, ведь клиенты встречаются разные. Но когда за дело берутся профессионалы, любая проблема решается.
«Наша работа ценна тем, – отмечает Альбина Леонидовна, – что сразу видишь результат. Сумел грамотно, доходчиво, квалифицированно объяснить потребителю, как и почему сложилась такая оплата, чувствуешь, что человек уходит удовлетворённый, нет той нервозности, с которой он обратился».
Пожалуй, одно из основных качеств, которое отличает Альбину Симбирцеву, – она всё пропускает через своё сердце, вкладывает душу в работу, в отношения с коллегами. Сегодня большинство кассиров – её ученики. Среди них и ведущий инженер Центра обслуживания потребителей Ирина Владимировна Водоморина. «Уметь действовать на высоких скоростях, быстро ориентироваться, быть коммуникабельным и доброжелательным в любой ситуации – всего этого требует работа в кассах Энергосбыта, – говорит Ирина Владимировна, – и эти правилам всегда учила нас неукоснительно соблюдать Альбина Леонидовна».
Заместитель начальника Якутского отделения Энергосбыта Алексей Яныгин поблагодарил ее за добросовестную работу и выразил уверенность в том, что Альбина Леонидовна как человек с активной жизненной позицией непременно найдет применение своему потенциалу, будь то работа в новом городе или любимая семья.
Пресс-служба ПАО «Якутскэнерго».
На фото, слева направо: ведущий инженер Центра обслуживания потребителей И.Водоморина, А.Симбирцева, старший кассир-контролёр Я.Коваленко.
